Мы в поисках Старшего менеджера управления по работе с просветителями, которому предстоит:
- Курировать ответы на обращения лекторов по общим вопросам (статус, верификация, рейтинг, выплаты и т.д.);
- Курировать модерирование региональных и федеральных чатов лекторов;
- Анализировать активность сообществ;
- Инициировать и проводить онлайн-встречи для лекторов (разбор кейсов, анонсы, ответы на вопросы);
- Курировать пул амбассадоров (победители конкурсов, лучшие лекторы);
- Организовать участие амбассадоров в мероприятиях (федеральные форумы, региональные события, СМИ);
- Курировать обработку входящих заявок от лекторов на выступления (сортировать, проверять корректность, направлять в регионы для выступлений, вести по ним аналитику).
У нашего идеального кандидата есть:
- Релевантный опыт работы с лекторами / экспертами / спикерами / просветителями от 2-х лет;
- Опыт работы в CRM-системах (отслеживание заявок, статусов, коммуникаций);
- Опыт модерации сообществ;
- Опыт интеграции лекторов в партнерские мероприятия;
- Опыт работы в некоммерческом секторе / просветительских проектах;
- Навыки проектного управления (ведение нескольких проектов параллельно);
- Опыт работы с возражениями и конфликтными ситуациями;
- Знание социальных сетей и мессенджеров на уровне продвинутого пользователя;
- Навыки аналитики: умение считать метрики, делать выгрузки, видеть тренды;
- Уверенный пользователь ПК: Excel (сводные таблицы), почтовые клиенты, мессенджеры;
- Грамотная устная и письменная русская речь;
- Эмпатия и клиентоориентированность;
- Стрессоустойчивость, системное мышление (видеть процесс целиком, а не отдельные задачи);
- Инициативность (предлагать улучшения, а не только исполнять);
- Тайм-менеджмент.
«Знание» заботится о тебе:
- ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы, врач и дни здоровья в офисе;
- Обучение: тренинги, мастер-классы, онлайн-курсы и другие ресурсы для развития;
- Карьерный рост с программой «Знание.Лидеры»;
- Яркая корпоративная жизнь: квизы, тимбилдинги дважды в год, спортивные команды по футболу и волейболу, волонтерские проекты, дни донора, летний проект «Каникулы в Знании» и новогодние праздники для детей сотрудников;
- Для твоей семьи – посещение наших мероприятий: кинопоказы, марафоны и встречи с известными лекторами;
- Отдых всей семьей со скидкой 20% в санаторно-курортном комплексе «Знание» в Сочи.