BILGA GROUP
Администратор учебного центра
От 4 000 000 UZS
- Деловое общение
- Заключение договоров
- Развитие продаж
- Прямые продажи
- Управленческие навыки
- Мотивация персонала
- Управление продажами
- Обслуживание покупателей
Обязанности:
- Общее администрирование учебного центра и поддержание порядка в помещениях.
- Встреча студентов, родителей и посетителей центра, консультация по курсам, расписанию, стоимости и условиям обучения.
- Обработка входящих заявок из Telegram, Instagram, сайта, звонков и других каналов коммуникации.
- Ведение базы студентов, родителей, преподавателей и потенциальных клиентов в CRM, таблицах или другой системе учета.
- Формирование и сопровождение учебных групп, ведение расписания и своевременное информирование студентов и родителей об изменениях.
- Организация учебного процесса: координация преподавателей и студентов, подготовка аудиторий, контроль оборудования и учебных материалов.
- Контроль посещаемости студентов, фиксация пропусков и передача информации руководству при необходимости.
- Проведение консультационных звонков по базе потенциальных клиентов.
- Приглашение клиентов на пробные уроки, консультации, мастер-классы
- Продажа образовательных программ центра, работа с возражениями и сопровождение клиента до записи на обучение.
- Контроль оплат, напоминание клиентам о платежах и фиксация оплат в системе учета.
- Сбор обратной связи от студентов и родителей, передача замечаний и предложений руководству.
- Помощь в организации внутренних мероприятий, открытых уроков, тестирований и презентаций центра.
- Подготовка ежедневной и еженедельной отчетности по заявкам, звонкам, продажам, посещаемости и оплатам.
- Оперативное информирование руководства о проблемах в учебном процессе, коммуникации с клиентами или работе центра.
- Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в аналогичной позиции от 1 – 2 лет.
- Опыт работы в учебном центре будет преимуществом.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенные коммуникативные навыки и умение работать с родителями, студентами и преподавателями.
- Ответственность, внимательность к деталям и пунктуальность.
- Умение работать с входящими заявками, звонками и клиентской базой.
- Навыки продаж, консультирования клиентов и работы с возражениями.
- Уверенное владение Telegram, Google Sheets / Excel, CRM или готовность быстро освоить рабочие системы.
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и аккуратность в работе.
- обязательное требование знание языков: узбекский и русский в совершенстве
- Стабильную работу в развивающемся учебном центре.
- Полную занятость и офлайн-формат работы в Ташкенте.
- График работы 6/1.
- Работу в команде, ориентированной на развитие образования и качественный сервис.
- Возможность профессионального роста внутри учебного центра.