Чем ты будешь заниматься
- Осуществлять удалённую поддержку офисных сотрудников по всей России (за исключением торговых точек)
- Принимать звонки, регистрировать и маршрутизировать запросы, консультировать пользователей по техническим вопросам
- Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства и оборудование, а также устанавливать необходимое программное обеспечение
- Управлять почтовыми ящиками, рассылками и квотами
- Формировать отчётность и выполнять задачи по запросу руководителя
- Опыт работы в IT от 1 года, уверенное владение Windows и MS Office (готовы рассматривать начинающих специалистов)
- Базовые навыки администрирования Windows и macOS, понимание основных системных служб и протоколов
- Понимание принципов работы сетей, знание DHCP, DNS, IP и Active Directory
- Знание аппаратной архитектуры ПК и навыки блочного ремонта компьютерной техники
- Ответственность, внимательность, аналитическое мышление и стрессоустойчивость