Оператор колл-центра / Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов автосалона BYD Beni Motors.

• Первичная консультация по автомобилям, ценам, комплектациям и услугам сервиса.

• Запись клиентов на тест-драйв и техническое обслуживание.

• Внесение данных о клиентах и результатах звонков в CRM-систему.

• Исходящие звонки по теплой базе (напоминание о записи, сбор обратной связи после покупки или сервиса).

Требования:

• Свободное владение узбекским и русским языками.

• Грамотная речь, четкая дикция, вежливость.

• Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов от 6 месяцев.

• Уверенный пользователь ПК, желателен опыт работы с CRM.

Условия:

• График работы: 5/2 с плавающими выходными.

• Режим работы: 2 дня с 09:00 до 18:00 и 3 дня с 09:00 до 20:00.

• Место работы: автосалон BYD Beni Motors, Самарканд.

• Обучение стандартам бренда и скриптам продаж.

• Заработная плата: фиксированный оклад + бонусы за выполнение KPI.

Внимание: Мы ищем внимательных сотрудников. Чтобы мы поняли, что вы прочитали описание до конца, начните свое сопроводительное письмо с фразы: "Я полностью ознакомился с условиями и графиком работы". Отклики без этой фразы рассматриваться не будут.