Оператор колл-центра (теплые клиенты)

"Арт Стом" - стоматологическая клиника полного цикла с широким спектром услуг и успешным многолетним опытом работы с клиентами Хабаровска и Дальнего Востока.

Сейчас в нашу команду в связи с открытие нового филиала и увеличением потока клиентов нужен оператор колл-центра (обработка клиентов клиники )

Что мы предлагаем:

• Своевременную и гарантированную заработную плату (оклад+KPI);
• Развитие и обучение, возможность профессионального и карьерного роста;
• Сменный график работы ( возможно удаленный формат )
• Корпоративные скидки на услуги клиники;
• Приятную, дружную атмосферу на работе, интересные корпоративные мероприятия;
• Работу в CRM-системе.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от наших пациентов
• Перезванивать
• Компетентно и доброжелательно консультировать пациентов по телефону по услугам клиники;
• Вносить всех пациентов и необходимую по ним информацию в CRM-систему и медицинскую программу.

Что нам важно:

• Грамотная, поставленная речь;
• Четкая дикция;
• Знание и умение вести телефонные переговоры и переписку;
• Целеустремленность – умение ставить цель, планировать её реализацию и достигать результат;
• Организованность;
• Эмпатия - умение слушать и слышать, чувствовать эмоциональное состояние клиента.