Многопрофильная клиника Скандинавия. Клиника репродукции Скандинавия АВА-ПЕТЕР

Специалист технической поддержки, 1-ая линия

59 100 - 59 100 RUR

Важно: в первые месяцы работы обучение происходит очно в г. Санкт-Петербург.

Обязанности:

Регистрация и классификация обращений от внутренних сотрудников компании поступающих в ИТ-отдел посредствам телефонных звонков и системы helpdesk, выставление приоритетов, самостоятельное решение типовых обращений или их дальнейшая маршрутизация;
Осуществлять техническую поддержку пользователей по типовым заявкам, в процессе обучения шаг за шагом переходить к самостоятельному решению всё более сложных и интересных задач;
Отслеживание сроков ответов на обращения.

Требования:

Вы владеете грамотной устной и письменной речью, хорошо развиты коммуникативные навыки;
Умеете анализировать поступающую информацию;
Обладаете навыками телефонных переговоров;
Вы продвинутый пользователь OS Windows и офисных программ;
Знаете основные принципы работы оргтехники;
Готовы развиваться, получать новые знания и навыки в сфере IT.

Условия:

Оформление на полную занятость по ТК РФ;
Гибридный график: 5/2, с 08:00 до 16:30 (после прохождения обучения возможен удаленный формат работы или гибрид)
Компенсация мобильной связи;
Рабочий телефон и ноутбук выдаём;
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Скидки на услуги клиник «Скандинавия» для сотрудников и их родственников.