El Lab PCR
Специалист по контролю качества (лаборатория)
350 000 - 400 000 KZT
- Контроль качества
- ВКК/ВОК
- Аудит бизнес-процессов
- Работа с ЛИС
- Обучение персонала
- Медицинская документация
- Аналитическое мышление
- Русский — A1 — Начальный
Обязанности:
- Контроль всех этапов лабораторного процесса:
- преаналитика (забор, транспортировка, оформление)
- аналитика (выполнение исследований)
- постаналитика (результаты, сроки, корректность)
- Ведение и контроль:
- ВКК (внутренний контроль качества)
- ВОК (внешняя оценка качества)
- журналов контроля, калибровок, повторных постановок
- Анализ ошибок и отклонений:
- разбор несоответствий
- контроль корректности результатов
- контроль действий сотрудников при ошибках
- Работа с ЛИС:
- контроль корректности внесения результатов
- соблюдение сроков выполнения исследований
- Работа с качеством сервиса:
- разбор жалоб врачей и партнёров (B2B)
- контроль ошибок при заборе (офис / ВНД)
- Документация:
- контроль и актуализация SOP, регламентов
- ведение журналов и отчетности
- Обучение команды:
- регистраторы
- медсёстры
- лаборанты
- курьеры
- менеджеры
- Аудит лаборатории:
- внутренние проверки процессов
- подготовка к внешним проверкам
- Оценка качества работы:
- участие в формировании KPI лаборатории
- контроль KPI по качеству в продажах (корректность работы с клиентами)
- Опыт работы в лаборатории (обязательно)
- Понимание всех этапов лабораторного процесса
- Опыт работы с ВКК/ВОК
- Знание стандартов качества (ISO, внутренние регламенты)
- Опыт работы с ЛИС
- Системное мышление и внимание к деталям
- Умение выстраивать процессы и контролировать их
- Навыки обучения и коммуникации с командой
- Работа в стабильной медицинской лаборатории
- Влияние на качество и процессы всей компании
- Рост до руководителя службы качества
- Скидка 50% на лабораторные анализы для сотрудника и членов семьи