В крупную туроператорскую компанию требуется специалист в call centr на прием входящих звонков.
Обязанности:
- Прием и распределение входящих звонков: консультирование по вопросам бронирования и перевозок.
- Бронирование и оформление авиабилетов в системах бронирования Сейбр / Амадеус / Сирена-Трэвел, ЛК/Системах перевозчиков.
- Обработка возвратов, обменов и аннуляций.
- Решение проблем и обработка жалоб.
- Информирование о статусе бронирования.
- Поддержка клиентов в онлайн-каналах.
- Взаимодействие со смежными подразделениями.
Требования:
- Образование высшее.
- Опыт работы от года авиа-кассиром является обязательным требованием!
- Обязательные навыки в системах бронирования Сейбр / Амадеус / Сирена-Трэвел, ЛК/Системах перевозчиков.
- Грамотная и приятная речь.
- Стрессоустойчивость и коммуникабельность
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ.
- График работы в офисе 2/2/3.
- Место работы БЦ Трио, метро Динамо, Петровский парк (шаговая доступность).
- Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования.