Сейчас мы в поиске руководителя, который умеет держать операционку, команду и развитие направления одновременно. Эта роль не про «поддерживать текущее состояние». Это про управление сервисом как функцией и лидирование запуска новых направлений.
Задачи:
-
Оперативное управление отделом из 6 инженеров: распределение заявок, контроль сроков и качества выполнения работ
-
Развитие новых сервисных направлений: расширение портфеля услуг, поиск и проработка перспективных ниш в техническом обслуживании
-
Участие в подборе и адаптации персонала, управление «сильными» специалистами с высокой экспертизой
-
Проверка и согласование сервисных контрактов с клиентами
-
Подбор запасных частей и расходных материалов для ремонтов и ТО
-
Организация и контроль ввода оборудования в эксплуатацию
-
Участие в сложных ремонтах, техническая экспертиза нестандартных задач
-
Планирование загрузки инженеров, контроль сервисного подразделения
-
Опыт управления сервисной службой или полевой технической командой от 3 лет
-
Умение организовать работу инженеров — не делать всё самому, а выстраивать систему, сильные управленческие навыки
-
Понимание логики B2B-сервиса и клиентского сопровождения
-
Готовность работать в условиях роста и изменений — без жёсткой опоры на инструкцию
-
Технический бэкграунд: инженер-механик или сервисный инженер в прошлом
-
Желателен опыт в сервисе промышленного, компрессорного или инженерного оборудования
-
Опыт работы с сервисными контрактами и запуском новых направлений
-
150 000 руб. фикс + % от закрытых операционных часов + % от продаж нового направления — доход растёт вместе с результатом
-
Реальную управленческую зону ответственности с первого дня
-
Возможность предлагать и внедрять собственные решения
-
Участие в развитии новых направлений — как один из ключевых людей в компании
-
Профессиональный и финансовый рост: компания выросла в 5 раз за 2 года и продолжает расти