Администратор глэмпинга

Основные обязанности:

• Прием и размещение гостей:
  • Встреча прибывающих гостей, проведение регистрации.
  • Предоставление информации о глэмпинге, услугах, правилах проживания.
  • Сопровождение гостей к их местам проживания (домикам, палаткам, беседкам).
  • Оформление документов, расчет с гостями (check-out).
  • Обеспечение комфорта гостей:
    • Решение возникающих вопросов и проблем гостей во время их пребывания.
    • Координация работы персонала (уборка, техническое обслуживание).
    • Контроль за чистотой и порядком на территории глэмпинга.
    • Предоставление информации о местных достопримечательностях, маршрутах, активностях.
• Коммуникация и сервис:
  • Ответы на вопросы гостей до и во время их проживания.
  • Сбор обратной связи от гостей, работа с отзывами.
  • Создание дружелюбной и гостеприимной атмосферы.
• Административно-хозяйственные функции:
  • Контроль за состоянием проживания (домиков, палаток, территории).Есть завхоз.
  • Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками (например, по кейтерингу, уборке, ремонту).
  • Ведение отчетности.
  • При необходимости — выполнение мелких поручений, связанных с организацией быта гостей.