New Iceberg - две премиальные стоматологические клиники, 150 сотрудников, доход более 700 млн руб./год.
Зона ответственности:
- формирование расписания и управление эффективностью использования рабочего времени врачей (выработка, плотность записи, загрузка смен)
- синхронизация функций, ведение и анализ операционных инцидентов, устранение причин и предотвращение повторений
- участие в управлении себестоимостью услуг (расход материалов, операционные издержки)
- управление операционным медицинским блоком (старшие медсёстры, ассистенты, стерилизация), включая численность, загрузку и эффективность персонала
- оборудование (обслуживание, ремонт, учет, предотвращение простоев)
- управление номенклатурой материалов (унификация, контроль ввода новых позиций, снижение неликвидов, обеспечение наличия без потери качества)
- соблюдение СанПиН, взаимодействие с контролирующими органами
- контроль операционной дисциплины (графики, выходы, исполнение)
- проведение инвентаризаций и контроль складских остатков
- АХО, эксплуатация клиник (уборка, ремонт, безопасность)
- документооборот и архив
- автоматизация операционных процессов
- внедрение стандартов, проведение внутренних аудитов и контроль исполнения
Результат работы через 3 месяца
- 100% готовность кабинетов
- отсутствие простоев и срывов приёма по операционным причинам
- процессы не зависят от людей
- дисциплина обеспечивается системой
- рост прибыли за счет операционной эффективности
Кого мы ищем
- опыт управления операциями (50–300 человек)
- опыт в медицине от 3 лет
- результат в цифрах (эффективность, прибыль)
- управление через метрики (загрузка, SLA, выработка)
- умеет внедрять и держать стандарты
- принимает решения и работает “в поле”
Нам не подходит кандидат, который:
- без конкретных результатов в цифрах
- «про процессы», а не про результат
- не работал руками
Условия
- фикс 250 000 + бонус за операционные KPI
- квартальная премия при выполнении прибыли
- прямая работа с CEO, высокая зона влияния, возможность выстроить систему
- гибридный формат работы, Москва (Октябрьская / Щукинская)
Обязательное требование к отклику
Ответьте с указанием конкретных цифр:
- Как вы снижали операционные простои? (кейс)
- Какие метрики вы улучшили?
- Какой был финансовый эффект?