Обязанности:
-
Создание массовых инцидентов
-
Определение и своевременная актуализация приоритета (серьезность + массовость)
-
Консультирование КЦ по массовым инцидентам
-
Заведение багов и их последующий ретест на проде
-
Самостоятельные манипуляции на проде для исправления проблем, не требующих разработки
-
Постановка задач для коллег когда самостоятельная починка невозможна
-
Сбор и анализ статистики относящейся к инцидентам
-
Опыт работы в службе техподдержки или тестировании от 2 лет.
-
Знание принципов микросервисной архитектуры.
-
Опыт работы с системами мониторинга и логирования (например, ELK Stack, Prometheus).
-
Навыки работы с базами данных (SQL).
-
Опыт работы с инструментами администрирования и поддержки (Jira).
-
Понимание основных сетевых протоколов и принципов работы сети.
-
Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде.
-
Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым технологиям.
-
Трудоустройство в соответствии с ТК Республики Узбекистан;
-
Комфортный офис в центре города;
-
График работы 5/2 с 9:00-18:00;
-
ДМС/спортивный абонемент после испытательного срока;
-
Работа в команде, создающей самый продвинутый digital банк в Узбекистане.