Специалист сопровождения CRM-системы (SQL)

Мы в поиске специалиста сопровождения CRM собственной разработки. Это удобная и гибкая система отслеживания задач и управления проектами. Система позволяет закрыть весь спектр потребностей в управлении проектами, без необходимости использования внешних продуктов, что позволяет комплексно автоматизировать работу пользователей на всех этапах.

Обязанности:

• полное знание производственных процессов и обеспечение их неукоснительного выполнения;
• контроль за функциональностью, настройка и обслуживание рабочих ресурсов;
• ведение и актуализация базы знаний;
• передача знаний и помощь в обучении сотрудников компании;
• составление отчётов, оперируя данными из БД;
• работа с КИ;
• настройка crm системы внутренним и внешним пользователям;
• администрирование crm (выдача ролей, доступов к документам/ресурсам, формирование разделов, проведение рассылок).

Ожидания от кандидата:

• понимание принципов построения информационных систем, современных информационных технологий, баз данных;
• SQL на достаточном уровне для написания запросов по выборке и корректировке массивных баз данных;
• знание и умение составлять команды BASH;
• работа с приложениями через API-запросы;
• начальное понимание жизненного цикла ПО;
• понимание основ построения и архитектуры Web-приложений;
• понимание основ тестирования ПО и web-приложений;
• знакомство с GIT и JIRA.

Требования:

• уверенное владение ОС Windows и Linux;
• уверенное знание ПК и офисных программ;
• уверенное владение SQL не менее года;
• умение читать логи и понимать их; в том числе в формате JSON;
• понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• умение работать и разбираться с технической документацией;
• доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
• базовое знание письменного английского языка в объёме, достаточном для ведения технической переписки;
• техническое мышление;
• способность искать решения проблемы самостоятельно.

Условия:

• Удаленный формат работы из любого города или страны
• График работы 5/2
• Отпуск - 28 календарных дней.