Инженер по гарантии

Мы – команда "Чили Сервис", и мы горим своим делом!
Официальный дилер Bestune, Jetta, BAIC, Foton.
Самое ценное для нас – это наша профессиональная команда мастеров. Если у тебя есть желание развиваться в автомобильном бизнесе в среде профессионалов, ты активный и амбициозный — мы ждем тебя!

Здесь есть все условия для твоего профессионального роста с достойным доходом.

Почему мы предлагаем вам работать у нас?

Мы обеспечиваем полный комфорт, чтобы вы делали только свою работу, не отвлекаясь на быт:
✅ Доход: 80 000-120 000 руб.(всё зависит от ваших проф. навыков и амбиций).
✅ График: 5/2 (стандартный рабочий день).
✅ Коллектив: Классный, дружный коллектив без интриг и «дедовщины».
✅ Руководство: Лояльное, адекватное руководство, которое слышит сотрудников.
✅ Быт: Своя столовая-кафе, холодильник, микроволновка, полноценная комната отдыха.
✅ Забота о вас: Скидки на обслуживание и покупку автомобиля, льготные условия оформления полиса ДМС.
✅ Локация: метро Ладожская, ул. Коммуны, 16.

Чем предстоит заниматься?

Это ключевая техническая и финансовая позиция. Вы — главный эксперт по защите интересов сервиса перед дистрибьютором и клиентом.

🔧 Обязанности:

• Принятие решений о проведении гарантийного ремонта (диагностика, локализация дефекта).

• Работа на гарантийных порталах дистрибьютеров (подача заявок, загрузка чек-листов).

• Контроль соблюдения гарантийной политики бренда при выполнении ремонта.

• Своевременное информирование сотрудников СТО об изменениях в гарантийных политиках брендов.

• Подача и защита рекламаций перед импортером.

• Контроль оплаты гарантийных возмещений (дебиторская задолженность по ГР).

Наши требования к кандидату

Мы ищем технического специалиста, который умеет работать с документами.

Обязательно:

• Опыт работы на аналогичной должности (Инженер по гарантии, Мастер-приемщик с функцией гарантии) от 2 лет.

• Технический английский язык (чтение документации, переписка в порталах, диагностических картах).

• Уверенное знание устройства автомобиля и современных технологий ремонта.

• Навыки работы с измерительным оборудованием.

• Базовые знания ЗОПП (Закон о защите прав потребителей).

Личные качества (это важно для нас):

• Стрессоустойчивость (клиенты и дистрибьюторы бывают разными).

• Аналитическое мышление и внимание к деталям (чтобы доказать гарантийный случай или аргументированно отказать).

• Инициативность и настойчивость (добиваться оплаты от дистрибьютора).

• Умение работать в команде (с мастерами, приемщиками, менеджерами).

Если вы узнали в этом описании себя — вы наш человек!

Пришлите краткий ответ на вопрос: «Какой гарантийный случай был самым сложным в вашей практике и как вы его решили?»

Мы ждем именно тебя в команде «Чили Сервис»! 🚗🔥