Помощник тендерного специалиста

Компания ЭКОСМОТР - федеральная сеть пунктов технического осмотра и страхования.

Экосмотр занимает 1 место в России по числу точек и узнаваемости бренда.

На рынке технического осмотра мы уже более 11 лет!

В связи с ростом нашей клиенткой базы мы находимся в поиске - Помощника тендерного специалиста.

Основная задача- помощь тендерному специалисту, в зоне ответственности которого выстраивание долгосрочных отношений с клиентами B2B (удержание, развитие, сопровождение договорных отношений и качественная коммуникацию по всем каналам).

Что предстоит делать:

• Принимать запросы по email, мессенджерам, телефону
• Информировать о новых станциях ТО, изменениях
• Проводить проактивные звонки (не менее 15/неделю)
• Подготавливать коммерческие предложения (по запросу)
• Работать с 1С (выгрузка готовых счетов для дублирования клиентам и формирование актов сверок)
• Отправлять документы по запросу клиента (ДК, выписки, реквизиты) в течение 2 часов рабочего времени
• Своевременно выставлять счета в ЕИС
• Подписывать с клиентами дополнительные соглашения при индексации цен (по шаблону из базы знаний)
• Записывать ТС на техосмотр: согласование даты, станции, списка машин
• Согласовывать состава/состояния ТС с экспертом до прохождения ТО при необходимости
• Формировать и отправлять закрывающие документы (акты, УПД) сразу после завершения заезда
• Напоминать об оплате (автоматика + ручные звонки)
• Собирать обратную связь при просрочке
• Фиксировать все коммуникации в Bitrix24 в течение 2 часов

Ключевые требования:

• Умение вести живую переписку и звонки (без шаблонов): обрабатывать запросы по email, мессенджерам, телефону, информировать об изменениях.
• Опыт подготовки коммерческих предложений по запросу, или желание быстро этому обучиться;
• Умение работать с первичной документацией: счета, акты, УПД, акты сверок, доп. соглашения (знание шаблонов и правил заполнения);
• Уверенный пользователь 1С (выгрузка готовых счетов, формирование актов сверок, работа с документами контрагентов).
• Опыт ведения сделок в CRM Bitrix24;
• Знание ЕИС (выставление счетов в единой информационной системе)- опыт работы с гос порталом или аналогичной B2B-платформой;
• Понимание основ ЭДО (электронного документооборота);
• Способность быстро переключаться между системами (1С, CRM, ЕИС, почта, мессенджеры);
• Устойчивость к рутинной работе (много однотипных операций: счета, акты, сверки);
• Готовность к контролю — напоминать, уточнять, фиксировать, не дожидаясь запроса клиента;
• Активная жизненная позиция, ты не ждешь - ты действуешь
• Желательно опыт работы в автомобильном или логистическом бизнесе (техосмотр, сервисное обслуживание ТС) и знание специфики работы с сезонными/периодическими клиентами.

Условия

• График работы с 9 до 18 (суббота воскресенье выходной)
• Трудоустройство по ТК РФ
• Работа в офисе в центре города
• Премии за качественно выполненную работу: до +10 000 ₽
• Обучение и наставничество- тебя будет курировать опытный менеджер;
• Бесплатный техосмотр
• Подарки на День рождения — чем дольше работаешь, тем ценнее;
• Корпоративы 2–3 раза в год (главный — на Новый год!)

Если стабильная работа, интересные задачи, рост и дружная команда- это то, что ты ищешь, то оставляй отклик и наш специалист запишет тебя на собеседование!