Соловьев Алексей Алексеевич
Администратор службы приема и размещения
От 45 000 RUR
- Организаторские навыки
- Руководство коллективом
- Работа с жалобами клиентов
- Стандарты гостеприимства
- Развитие продаж
Вас ждет ответственная и интересная работа в сфере гостеприимства, где вы сможете проявить свои лидерские качества и организаторские способности.
- Работа с гостями — проведение процедуры заселения и выселения, консультирование по услугам, решение возникающих вопросов.
- Управление номерным фондом — обработка запросов на бронирование, контроль загрузки и подготовки номеров к заселению, ведение учёта свободных и занятых номеров.
- Финансовые операции — приём платежей и работа с кассой, формирование отчётности.
- Помощь в организации трансферов и экскурсий.
- Взаимодействие с горничными и техслужбами.
- Координация работы ресторана по вопросам питания.
- Решение проблемных ситуаций и обработка жалоб.
- Контроль за состоянием номерного фонда и его доступностью.
- Коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость;
- Умение работать в команде;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь; навыки делового общения;
- Опрятный внешний вид, дресс-код.
- График работы 5/2 или по договоренности;
- Дружный молодой коллектив;
- Оформление по ТК РФ;
- Служебный транспорт от/к месту работы;
- корпоративные скидки на услуги отеля