Детская образовательная академия "Первый диалог" ищет ответственного и активного администратора, который станет лицом школы и проводником родителей на всех этапах.
«Первый диалог» — современная детская академия в Коммунарке, где дети развиваются, готовятся к школе, занимаются с логопедами, психологами, нейропсихологами, педагогами по чтению, письму, шахматам и творчеству.
Нам нужен не просто сотрудник на ресепшен, а внимательный, грамотный и активный менеджер, который умеет общаться с родителями, поддерживать порядок, вести запись, помогать в продажах и создавать атмосферу заботы с первого сообщения и первого визита.
Если вы любите детей, умеете красиво и уверенно общаться, быстро реагируете на задачи и хотите работать в сильном, развивающемся образовательном проекте — будем рады познакомиться.
Что предстоит делать:
- Встреча родителей и детей в центре, консультации по занятиям, помощь в выборе программ, оформление договоров и приём оплат
– Оперативно отвечать клиентам в переписке, собирать отзывы, напоминать о занятиях
– Продажа курсов академии новым и действующим клиентам
- Обработка первичных входящих обращений: звонки, сообщения, переписка, работа с первичными заявками на сайте в соцсетях
- Обзванивать клиентов по вопросам рекламных акций и мастер-классов
– Обеспечивать центр всем необходимым для функционирования (делать закупки, контролировать чистоту и порядок в центре)
- Административное сопровождение филиала: взаимодействие с педагогами, контроль расписания, координация внутренних процессов, поддержание порядка в Академии
– Контролировать оплату абонементов и ведение CRM-системы
– Решать спорные ситуации с клиентами при необходимости
– Участвовать в подготовке контента для соцсетей (снимать фото/видео занятий).
Требования:
- Опыт в сфере продаж услуг/администрировании или консультировании клиентов
- Уверенное владение ПК (Excel)
- Грамотная речь, ответственность, позитивный настрой к людям и опрятный внешний вид
- Умение работать с большим количеством задач
- Базовые навыки работы в CRM/таблицах/мессенджера
- Любовь к детям
Условия:
- Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
- График 5 часов в день с 15:00
- Дружный коллектив
- Возможность роста до управляющего
-
Оплата: оклад + KPI + премии
- Опыт продаж будет Вашим преимуществом.