Координатор по логистике

Краткое введение в роль:

• Организация полного цикла процесса "Заказ-отгрузка-счёт" для назначенных клиентов (национальные торговые сети);
• Эффективное решение вопросов коммуникации с клиентами и решение логистических проблем;

Обязанности:

• Функция первого контактного лица для клиентов по вопросам доставки товара;
• Обеспечивание высокого уровня обслуживания клиентов через эффективное выполнение заказов;
• Полный цикл "Заказ-отгрузка-счёт" с заказами, поставками и забором товаров;
• Кросс-функциональное взаимодействие для улучшения уровня сервиса и снижения неэффективности в цепочке поставок;
• Общение со складами и транспортными компаниями по вопросам заказов и поставок;
• Внедрение проектов по повышению ценности, таких как EDI, UTD и pooling;
• Работа с отзывами клиентов для постоянного улучшения качества обслуживания и работы цепочки поставок;
• Выявление проблемных мест для улучшения текущих процессов обслуживания клиентов для повышения эффективности, поиска путей упрощения и стандартизации;

Требования к кандидату:

• Образование: Высшее образование в области экономики, бизнеса, логистики или в смежной технической области;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или логистики;
• Отличные аналитические навыки, уверенное владение Excel;
• Английский язык — уровень не ниже Intermediate;
• Опыт работы с SAP — желательно.