Junior Sales Operations Manager (iGaming)

Кто мы

TRUE LABS - международный разработчик игр с разнообразными механиками и оригинальной графикой. Наша фантастическая команда находится в Питере, Москве, Ярославле, Грузии, Армении, Сербии, Испании, Португалии и на Мальте.

Мы любим творить и создавать, ценим профессионализм и стремимся к постоянному развитию.

В нашей команде ты найдешь крутых экспертов открытых и готовых в любую минуту прийти на помощь, талантливых энтузиастов, умеющих воплощать захватывающие идеи в жизнь.

В связи с быстрым ростом мы ищем Junior Sales Operations Manager, кто будет поддерживать работу Commercial Team, обеспечивая стабильное ежедневное выполнение ключевых процессов Sales Operations. Ты будешь работать в рамках выстроенных процессов и помогать поддерживать операционные данные, материалы и коммуникации в актуальном, структурированном и точном состоянии.

Кто ты

• Организованный человек: умеешь управлять регулярными задачами, отслеживать дедлайны и держать под контролем операционные детали.

• Внимательный к деталям: понимаешь важность точных данных, корректного ведения документации и тщательно проверенных материалов.

• Надежный: берешь ответственность за поставленные задачи, своевременно предоставляешь обновления по статусу и доводишь задачи до завершения.

• Командный игрок: умеешь четко коммуницировать с командами Commercial, Product, Finance, Legal и другими отделами для сбора информации, уточнения деталей и поддержки согласованных процессов.

• Процессно-ориентированный: комфортно работаешь с внутренними процессами, чек-листами, шаблонами и структурированной документацией.

Чем предстоит заниматься

Основные зоны ответственности:

Поддержка CRM: поддерживать и обновлять данные в CRM, проводить регулярные проверки и контролировать внесение необходимых корректировок.

Поддержка операционных задач: участвовать в ежедневных задачах Sales Operations совместно с командами Commercial, Product, Finance и другими отделами в рамках согласованных процессов.

Контроль задач и follow-up: отслеживать назначенные задачи, своевременно обновлять статусы и взаимодействовать со стейкхолдерами, когда требуется дополнительная информация или действие.

Мониторинг commercial tickets: отслеживать открытые commercial tickets в Jira, проверять их статус и прогресс, а также follow-up с ответственными командами в соответствии с согласованными правилами и приоритетами.

Поддержка релизов игр: вести release calendar и обеспечивать своевременную подготовку partner packs (ассеты, ссылки, коммуникации).

Поддержка операционной документации: обновлять шаблоны, статьи базы знаний и стандартную процессную документацию в соответствии с утвержденными процессами и рекомендациями Sales Operations Lead.

Поддержка invoicing: проводить первичную проверку invoice reports, выявлять базовые расхождения и эскалировать неоднозначные случаи на дополнительную проверку.

Кросс-функциональное взаимодействие: взаимодействовать с командами Commercial, Product, Finance, Legal и другими отделами для сбора информации, уточнения деталей, follow-up по задачам и эскалации сложных кейсов Sales Operations Lead при необходимости.

Что мы ожидаем

• Опыт: от 0.5 до 2 лет опыта в sales operations, commercial operations, account support, project coordination, customer operations или другой схожей операционной роли.

• Опыт в индустрии: опыт работы в iGaming, IT, SaaS или других B2B digital products будет плюсом.

• Операционные навыки: умеешь работать с регулярными операционными процессами, внутренними workflow, чек-листами и структурированной документацией.

• Организованность: умеешь вести несколько задач одновременно без потери качества, дедлайнов и деталей.

• Точность: умеешь поддерживать корректность данных, документации и операционных материалов.

• Инструменты: уверенно работаешь с CRM-системами, таблицами и внутренними бизнес-инструментами. Опыт работы с Jira, Confluence, Notion или аналогичными инструментами будет преимуществом.

• Коммуникация: умеешь четко и структурированно коммуницировать письменно и устно, координировать сбор информации и follow-up между разными стейкхолдерами.

• Подход к работе: ответственно относишься к задачам, дедлайнам, follow-up и самостоятельно проверяешь результат перед передачей.

• Ориентация на развитие: хочешь развиваться в направлении Sales Operations, выстраивая сильную операционную базу и постепенно подключаясь к отдельным проектам.

Почему мы?

• У нас ты найдешь не только дружную команду талантливых специалистов, любящих и знающих своё дело, но и открытую к инновациям и идеям атмосферу с большими возможностями для роста и развития.

• Тебя ждут интересные разнообразные задачи в международном проекте, в который ты можешь внести свой заметный вклад.

• Мы - за живое общение, и поэтому мы с радостью взаимодействуем с командой с понедельника по пятницу, решая вместе задачи оперативно. Но ты сам решишь начать тебе пораньше или выспаться и прийти попозже, ведь все мы разные и мы хотим работать в отличном настроении!

• Мы - международная команда, поэтому, если тебе захочется улучшить свой английский, ты сможешь присоединиться к нашим корпоративные курсам;

• Мы любим развиваться и делиться знаниями (внутренние и внешние мероприятия), и верим - ты тоже! А еще у нас есть корпоративная библиотека, и при желании, ты сам сможешь стать лектором и провести внутренний семинар для коллег.

• Мы вместе проводим не только будни, но и свободное время. Мы любим походы и выезды на природу и вообще мы за любые инициативы.

Что дальше?

Если всё, что написано выше откликается и кажется интересным, а твои знания и опыт соответствуют позиции - мы очень ждём твоё резюме!