TrendUp — онлайн-школа по торговле на финансовых рынках.
- 9 лет на рынке
- Обучаем работе с Московской биржей и криптовалютой
- Делаем упор на практику и реальные результаты
Мы ищем Специалиста технической поддержки в Отдел заботы для решения технических вопросов учеников и обеспечения бесперебойного доступа к обучению.
_________________________________________________________________________________________________
Чем вы будете заниматься
-
Помощь ученикам с настройкой ПО (Quik, Atas, Tiger, криптокошельки и т.п.) - включая удаленное подключение и создание инструкций со скриншотами
-
Модерация групповых чатов + решение организационных вопросов от учеников в чатах
-
Модерация автовебов (редко — живых эфиров)
-
Решение технических вопросов в индивидуальных ВИП-чатах (инструкции, удаленное подключение)
-
Обработка ленты ответов в Геткурсе (орг. вопросы + технические вопросы)
-
Сбор информации по ученику по запросу отдела продаж (ОП)
-
Создание и перенос (по необходимости) отложенных сообщений в чатах на встречу с экспертом
-
Отправка формы обратной связи ученикам
_________________________________________________________________________________________________
Мы ждём от вас
- Опыт работы в технической поддержке или поддержке пользователей ПО (онлайн-услуги / онлайн-школы — плюс)
-
Уверенное знание компьютера: понимание работы ОС, сетевых подключений, удаленного доступа
-
Опыт удалённой работы и самоорганизации
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Опыт/интерес к финансам, инвестициям, криптовалюте
-
Стрессоустойчивость, эмпатия и нацеленность на решение проблемы клиента
_________________________________________________________________________________________________
Что мы предлагаем
- Полностью удалённый формат
- Доход: фикс + KPI
- Оплачиваемое обучение продукту и скриптам, поддержка руководителя
- Возможность учиться в нашей школе и прокачать финансовую грамотность
- Работу в динамичной команде единомышленников.
_________________________________________________________________________________________________
Кому подойдёт
- Кому близка тема денег, инвестиций, рынков
- Кто получаете удовольствие от помощи людям
- Кто хочет профессионально расти в перспективной нише EdTech
Если узнали себя — откликайтесь!