Администратор

Обязанности:

Прием и учет: приемка товара от курьеров, проверка целостности упаковки, размещение в зоне хранения и ведение материальной отчетности.

Работа с клиентами: выдача заказов после сканирования штрих-кода, консультация по правилам примерки, помощь при оплате и разбор конфликтных ситуаций.

Обработка возвратов и брака: оформление всех видов возвратов (неподошедший размер, брак, потеря товарного вида), подготовка их к отправке и взаимодействие со службой поддержки по тикетам.

Поддержание порядка: ежедневная уборка помещения, чистка витрин и зон выдачи для соблюдения санитарных норм бренда

Требования:

Знать ПК на уровне пользователя (сканер, смартфон, приложение WB);

иметь личные качества: клиентоориентированность, аккуратность, стрессоустойчивость и многозадачность.

Условия:

· График: практически всегда сменный по типу «2/2» или «3/3» по 12 часов.

· Занятость: полная, редко — частичная занятость (например, «вечерний час пик»).

· Оплата труда: обычно сдельная или повременная ставка + премия за KPI (бонус за рейтинг пункта от 4,96).

· Испытательный срок: довольно короткий (1–2 дня) или оплачиваемая стажировка.