Обязанности:
- Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
- Отвечает на входящие звонки, поступающие в учреждение.
- Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным правилам приема пациентов.
- Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
- Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Не допускает выхода ситуации из-под контроля, своевременно сообщает о проблеме руководству.
- Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу
- Желательно опыт на аналогичной должности
- Уверенный пользователь ПК
- Работа в команде
- Дружелюбность, умение проявлять заинтересованность
- Сосредоточенность