Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.
Ищем «Специалиста по обработке обращений клиентов» в проект ID Collect.
Чем предстоит заниматься:
-
Обрабатывать и рассматривать поступающие обращения от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах.
-
Первично анализировать, собирать информацию, определять проблемы.
-
Взаимодействовать со смежными подразделениями по разрешению ситуаций.
-
Вырабатывать и применять решения.
Наши ожидания:
- Ответственность, внимательность, инициативность и готовность к обучению.
- Умение работать с большим объемом информации, многозадачность.
- Образование не ниже средне-специального.
- Уверенный пользователь ПК, знание программ Excel/Word.
- Опыт работы в колл-центрах в чатах, на звонках от 6 месяцев (желательно).
Мы предлагаем:
- Комфортный офис по адресу: пр. Победы, 220 Б (чай, кофе, сладости и фрукты за счет компании), график сменный 2*2 с 8.00 до 20.00.
- Стабильный уровень дохода до 63000 руб. до вычета налогов.
- ДМС со стоматологией после 3 мес. работы.
- Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
- Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
- Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
- Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.