Vesna.Маркет - это В2В гипермаркетплейс для эффективных малых закупок, объединяет номенклатуру крупнейших В2В маркетплейсов, позволяет контролировать статус заказа и сроки на всех этапах, работать с договорами и закрывающими документами в едином интерфейсе.
Сейчас мы находимся в поисках сотрудника, готового взять на себя роль Специалиста по сопровождению клиентов
Твои задачи:
- Работа с контрагентами: заведение организаций и пользователей на сервисе, постоянное поддержание актуальности условий.
- Системная работа с реестрами и отчетами, ведение и актуализация
- Коммуникация с клиентами, коллегами, поставщиками по вопросам выставления закрывающих документов, переносов сроков доставок и т.п.
- Контроль и сопровождение заказов на всех этапах.
- Запрос, передача и формирования УПД (единого УПД)/УКД, счетов, сертификатов и других неформализованных документов в сторону клиентов)
- Взаимодействие с партнёрами (менеджерами маркетплейсов) в рамках работы с заказами.
- Обработка обращений, поступающих в поддержку и рекламации
- Формирование актов-сверки, актов-отчетов.
- Контроль поступлений и платежей.
Мы ожидаем:
-
Опыт работы с УПД, УКД, счетами, ЭДО (желательно Контур.Диадок или аналоги).
-
Умение вести реестры (Excel / Google / CRM).
-
Понимание специфики работы с маркетплейсами и B2B-продажами.
-
Опыт взаимодействия с маркетплейсами (Яндекс.Маркет, Wildberries, Ozon, Лемана ПРО, Комус и др.).
-
Умение работать с расчётными таблицами (Excel / Google), знание ВПР.
-
Понимание НДС, комиссий, тарифов.
-
Навык работы с сфере ИТ и закупок.
Мы предлагаем:
- Работу в крупной успешной IT - компании.
- Официальное оформление по ТК РФ, конкурентную «белую» заработную плату, понятную систему мотивации.
- График работы 5\2, гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководством, возможен легкий гибрид (1 день в неделю удаленно).
- Комфортный и современный офис в центре Москвы, в пешей доступности от м. Полянка.
- Оплачиваемые командировки, компенсацию расходов на мобильную связь (выдаем сим-карту), рабочую технику (ноутбук).
- Возможность профессионального и карьерного роста, профильное обучение.
- Лояльное руководство, всесторонняя помощь при вводе в должность.
- развитую корпоративную культуру, ориентированную на людей и построение команды (спорт, корпоративы, тимбилдинги).
- Все для бодрости духа и позитивной обстановки: у нас есть кухня (чай, кофе, фрукты, сладости), комната отдыха и изолированные переговорки.