В «Управляющую компанию «КА» требуется администратор
Обязанности:
- распределение входящих звонков;
- прием и распределение входящих заявок от собственников;
- координирование собственников по всем возникающим вопросам;
- консультирование жильцов по вопросам ЖКУ и услуг УК;
- прием и регистрация входящей и исходящей документации, претензий и заявок по недочетам в квартирах и заявок на обслуживание мест общего пользования и передача их в работу ответственным работникам и подрядным организациям, работа в 1С, АДС 365, ГИС ЖКУ;
- ведение документооборота и отчётности;
- ответы на обращения в ГИС ЖКХ(частично);
- контроль сотрудников в части сроков обработки обращений,заявлений;
- умение работать с личным кабинетом Почты России.
- образование: среднее профессиональное или высшее (предпочтительно — в сфере ЖКХ, управления, экономики);
- знания: ЖК РФ, правила предоставления ЖКУ, тарифы, документооборот, ГИС ЖКХ;
- личные качества: коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, организаторские способности;
- опыт: от 1–2 лет в ЖКХ (часто требуется для среднего звена);
- навыки: владение ПК и профильным ПО, работа с обращениями жильцов.
- график 5/2 ;
- официальное трудоустройство;
- своевременная выплата заработной платы;
- оплачиваемый отпуск;
- переработки оплачиваются