Чем предстоит заниматься:
- Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
- Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
- Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт).
- Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
- Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
- Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
- Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
- Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
- Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку).
- Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
- Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
- Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности.
Что мы ожидаем:
- Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование.
- Знание операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена,
- Приветствуется опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.
- Коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.
Работа у нас - это:
- Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и отсутствие штрафов;
- График работы 5/2 (по 8 часов), выходные обсуждаются (пт\сб, сб\вс, вс\пн);
- Совокупный уровень дохода от 81 075 руб/мес (до вычета налогов):
-фиксированный оклад от 71 500 руб/мес;
- компенсация питания 6000 руб/мес;
- подработка внутри компании;
- возможность получения ежемесячной премии до 5% от оклада (3 575 руб/мес);
- возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода; - Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга;
- Двойная оплата праздничных и выходных дней;
- Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
- Индивидуальный подход к развитию: возможность профессионального и карьерного роста;
- Возможность участвовать в социальных и экологических проектах;
Расширенный социальный пакет:
- ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни;
- Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;
- Материальная помощь (бракосочетание, рождение детей, трудные ситуации);
- Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
- Удобная форма, уютная столовая, комната отдыха и собственный тренажерный зал;
Корпоративный транспорт (утренняя, вечерняя доставка).
- Базовый магазин (большая часть времени работы) в г. Орёл.
- Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда, но быть готовым): Калуга, Воронеж, Пенза, Саратов.
- Предоставляем комплект оборудования для работы.
- Компенсация перемещений между магазинами.