Обязанности:
- Анализ эффективности и контроль конверсий.
- Проведение регулярных планерок и предоставление ОС.
- Найм, адаптация и ввод в должность сотрудников.
- Систематизировать работу операторов КЦ, повысить конверсии.
- Создание и актуализация регламентов/скриптов.
- Достижение целевых показателей (план продаж).
- Опыт работы управления продающим контактным центром от 15 человек - от 1,5 лет,
- Опыт работы в B2C,
- Опыт создания/перестроения отделов продаж ,
- Аналитическое мышление,
- Умение создать , внедрять новые метрики и процессы - для улучшения результата. Реальные кейсы.
- Заработная плата по итогам собеседования, но не ниже 100 000 руб в мес.
- График 5/2, 9:00–18:00. Офис Калуга,ул. Кирова, 15
- Оформление по ТК РФ
- ДМС