Обязанности:
-
Обработка заявок и входящих звонков без поиска клиентов;
-
Консультация пациентов пo услугам;
- Звонки пациентам по теплой базе: напоминание о записи, переносы, уточнение деталей (холодных звонков и продаж нет);
- Консультация по услугам, акциям и ориентировочным ценам по готовым скриптам;
- Запись пациентов на прием к специалистам, контроль явки;
- Работа в CRM: внесение и актуализация данных о пациентах.
Требования:
- Опыт в колл‑центре, клиентском сервисе или продажах по телефону.
- Коммуникабельность, доброжелательность, внимательность к деталям;
- Грамотная устная речь, вежливый и уверенный тон в телефонных разговорах;
- Уверенный пользователь ПК, готовность осваивать CRM.
- График работы 4/2 с плавающими выходными, 8-часовой рабочий день;
- Оплата 2 раза в месяц.