Body Bliss - федеральная сеть студий аппаратного массажа и коррекции фигуры. Мы развиваем единые стандарты сервиса в разных городах и помогаем клиентам получать заметный результат от курса процедур.
О студии и формате
-
Формат: студия аппаратного массажа и коррекции фигуры.
-
Клиенты приходят курсом, мы нацелены на минимум 50% конверсии в абонементы и высокую доходимость до конца курса.
-
В студии важен спокойный, заботливый сервис без суеты и «навязчивых продаж» - администратор помогает клиенту сделать осознанный выбор.
Задачи администратора
-
Встречать гостей, создавать комфортную атмосферу с порога, помогать с анкетой и ориентироваться в студии.
-
Вести запись: оформлять и переносить визиты, контролировать свободные окна, напоминать клиентам о приёме.
-
После процедуры вместе с мастером и по протоколу студии предлагать клиенту оптимальный курс и оформлять абонемент.
-
Отвечать на входящие звонки и сообщения, давать понятные ответы на вопросы по процедурам, курсам и акциям.
-
Работать с клиентской базой и вести клиента по воронке в AMO-crm
-
Следить за чистотой и порядком в зоне ресепшен, контролировать наличие расходников, воды, одноразовой продукции.
-
Вести кассу смены: приём оплаты, закрытие смены, отчёты по оплатам и абонементам.
Кого мы ищем
-
Ты любишь живое общение с людьми и умеешь сохранять спокойствие даже с «трудными» клиентами.
-
Аккуратена с документами, деньгами и графиком, не путаешь записи и всегда доводишь дела до конца.
-
Готова продавать честно: объяснять логику курса, результат и выгоды абонемента без давления и манипуляций.
-
Будет плюсом опыт в бьюти, spa, фитнесе, медицине или работе администратором/менеджером по клиентам.
Условия
-
Работа в студии федерального бренда с понятными стандартами и поддержкой управляющей компании.
-
Обучение продукту, скриптам и сервису: тебя научат, как говорить о процедурах и курсах, даже если ты новичок в аппаратном массаже.
-
Фиксированная ставка за смену + бонусы от продаж абонементов и выполнения планов студии.
-
Перспектива роста: старший администратор, наставник, управляющий студией в сети Body Bliss.
Как откликнуться
Напиши нам:
-
коротко о себе и опыте;
-
почему тебе откликается работа в студии аппаратного массажа;
-
удобный город и график.
Мы свяжемся с тобой, расскажем детали по конкретной студии и пригласим на собеседование.