Обязанности:
- 1 линия технической поддержки, прием, локализация проблемы, диспетчеризация заявок от пользователей на группы назначения (программа hp service manager);
- Консультирование пользователей, участие в устранении возникающих неисправностей/ошибок в работе программных и информационно-технических средств;
- Мониторинг работоспособности информационных систем;
- Подготовка и рассылка отчетов (по шаблону) руководству и в вышестоящие таможенные органы.
- образование средне-специальное;
- знание ОС Windows 10 на уровне опытного;
- навыки работы с периферийными устройства и оргтехникой;
- приветствуется навыки установки и сопровождения прикладных , офисных, общесистемных и почтовых программ;
- приветствуется знания СУБД Oracle, FireBird, PostGreSQL.
- навыки первичной диагностики компьютеров и программного обеспечения;
- знание аппаратной части ПК.
- оформление по ТК РФ, социальные гарантии и льготы (бесплатное медицинское обеспечение, страхование жизни и здоровья сотрудника, ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный отпуск за выслугу лет, бесплатный проезд к месту отпуска, компенсация проезда к месту работы, право на пенсионное обеспечение после 20 лет службы), своя поликлиника и стоматология;
- обучение за счет организации;
- работа в команде профессионалов;
- сменный график работы.