Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.
Ищем «Специалиста контроля качества» в проект ID Collect.
Чем предстоит заниматься:
- Прослушивание звонков сотрудников и оценка качества ведения переговоров согласно чек листу.
- Проверка и анализ работы других отделов компании, выявление ошибок, нарушений, рисков, разработка рекомендаций по устранению выявленных нарушений и недостатков.
- Другие задачи от руководства исходя из требований бизнес-процесса.
Наши ожидания:
-
Опыт работы в контакт-центре, в сфере взыскания в рамках ФЗ 230 или на аналогичной должности приветствуется.
-
Ответственность, быстрая обучаемость, внимательность, инициативность;
-
Умение работать с большим объемом информации.
-
Образование среднее специальное/высшее.
-
Опытный пользователь ПК.
Мы предлагаем:
- Комфортный офис по адресу: пр. Победы, 220 Б (чай, кофе, сладости и фрукты за счет компании), график 5*2 с 9.00 до 18.00.
- Стабильный уровень дохода до 68000 руб. (оклад 33000, премия 35000) до вычета налогов.
- ДМС со стоматологией после 3 мес. работы.
- Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
- Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
- Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
- Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.