Руководитель отдела продаж в турагентство

Турагентство Halal Travel Services

Мы помогаем людям путешествовать за рубеж: подбираем туры, сопровождаем на каждом этапе и делаем отдых проще и комфортнее

Задача РОПа — выстроить операционную систему продаж и удерживать её в рабочем состоянии

Что предстоит делать

Главная задача — перевести отдел продаж с ручного управления на системное: выстроить процессы, регламенты и инструменты так, чтобы команда работала по стандарту, а собственник получал результат без погружения в операционку

1. Порядок в CRM

• Перестроить воронку под реальный цикл сделки

• Настроить роботов: напоминания менеджерам, уведомления клиентам, задачи при зависании сделки

• Обеспечить нулевой остаток лидов без статуса старше 7 дней

2. Управление командой

• Постановка задач, контроль выполнения и мотивация менеджеров

• Еженедельные планёрки и разборы сделок

• Обучение команды: тренинги, тестирование знания продукта, подтягивание слабых

• Контроль ключевых показателей: конверсия, выручка на менеджера, скорость ответа

• Участие в подборе и адаптации новых менеджеров, вывод на плановые показатели в короткие сроки

3. Регламенты и стандарты

• Написать регламент обработки обращений и ведения сделки в Bitrix24

• Разработать скрипты продаж: первичный контакт, работа с возражениями, закрытие

• Создать базу знаний: продукт, направления, частые вопросы, условия партнёров

• Подготовить документацию для адаптации новых менеджеров — без устного обучения

• Опыт руководства отделом продаж от 2 лет

• Уверенная работа с Bitrix24: воронки, роботы, отчёты

• Опыт написания регламентов и скриптов, которые реально работают

• Умение планировать, ставить цели и доводить их до результата

• Системный подход: сначала процесс, потом контроль

• Оклад + бонус по KPI (от 100 000 до 250 000 ₽ на руки)

• Реальные полномочия в управлении отделом

• Прямой контакт с собственником, который участвует в процессах

• Готовая клиентская база и стабильный входящий поток

• Командировки за рубеж за счёт компании

• Комфортный современный офис в центре города

• График 5/2 с 10:00 до 19:00

Если условия вам подходят, оставляйте отклик со словом "Команда"