Оператор call-центра

Обязанности:

• Исходящий обзвон действующей клиентской базы
• Выполнение плана: 50–60 звонков в день
• Выявление потребности клиента и первичная квалификация
• Сбор информации по конкурентам, ценам и текущим потребностям клиентов
• Фиксация всей информации в CRM-системе Bitrix24
• Передача качественных лидов в отдел продаж/филиалы
• Контроль обратной связи по переданным клиентам
• Актуализация и ведение клиентской базы
• Повторная работа с потенциальными клиентами
• Формирование краткой ежедневной отчетности

Требования:

• Грамотная устная речь
• Коммуникабельность и уверенность в разговоре
• Умение быстро обучаться и работать с большим объемом информации
• Навыки работы с ПК и CRM-системами приветствуются
• Ответственность, дисциплина, системность
• Умение работать по скрипту и соблюдать стандарты компании
• Стрессоустойчивость и ориентация на результат

Будет преимуществом:

• Опыт работы в call-центре или продажах
• Опыт работы в CRM-системах
• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями
  
  Условия:
• Работа в офисе
• Стабильная заработная плата
• Обучение и поддержка
• Возможность карьерного роста
• Работа в развивающемся направлении