Руководитель технической поддержки

Мы, IT-Компания "Денвик". Являемся одним из лидеров в сфере автоматизации бизнеса. Наша миссия: помощь компаниям в сфере торговли и общественного питания повысить прибыль и уровень сервиса с помощью автоматизации бизнес-процессов. К нам приходят с идеей, а уходят с новейшим оборудованием и крутыми программами для ведения учета и продаж. Мы предоставляем высокий уровень клиентского сервиса и высококлассную техническую поддержку.

Более 17 лет мы являемся Франчайзи 1С и сотрудничаем с ведущими поставщиками кассовой техники для ритейлов, крупных торговых сетей и небольших розничных магазинов: АТОЛ, POScenter, Эвотор и др.

Приглашаем в свою команду РУКОВОДИТЕЛЯ ТЕХПОДДЕРЖКИ ПО СЕРВИСНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ КАССОВОЙ ТЕХНИКИ.

Мы предлагаем:
• Режим работы с 9:00 до 18:00, 5/2. Полный рабочий день;
• Оформление согласно ТК РФ и соц.гарантии;
• Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц;
• Уровень заработной платы по итогам собеседования;
• Работа в уютном офисе;
• Качественное обучение в период адаптации и наставничество;
• Дружелюбная атмосфера (участие в конференциях и форумах, праздничных вечерах, творческих конкурсах и пр.; подарки детям на новый год)

Что нужно будет делать:

• Руководство отделом технической поддержки – 17 сотрудников;
• Контроль задач отдела, который занимается обслуживанием розничных магазинов и торговых сетей;
• Повышение качества сервиса SLA и рост объемов услуг;
• Уровень заработной платы по итогам собеседования;
• Управление персоналом центра поддержки: прием, адаптация и развитие новых сотрудников.

Ждем от кандидата:

• Обязательный опыт работы в сфере ИТ-поддержки;
• Опыт работы на руководящей должности;
• Умение делегировать и контролировать задачи;
• Личные качества: многозадачность, оперативность, коммуникабельность, желание помогать и быть полезным;
• Опыт работы с 1С, кассовым софтом Фронтол и СетРитейл, торговым оборудованием - будут большим преимуществом;
• Опыт работы в техподдержке торговых сетей также является преимуществом.

Вам понравится у нас работать! Мы создали для этого все условия!
Для того что бы стать частью нашей дружной команды - отправляйте свой отклик прямо сейчас.