Специалист технической поддержки (Helpdesk)

Мы - IT-аутсорсинговая компания "Памика", входящая в холдинг с более чем 15-летним опытом работы на рынке. Помогаем бизнесу выстраивать и поддерживать стабильную IT-инфраструктуру: от технической поддержки пользователей до сопровождения серверов и офисной инфраструктуры. Работаем с компаниями разного масштаба, уделяя особое внимание сфере строительства и производства.

Сейчас мы расширяем IT-отдел и ищем специалиста технической поддержки, который поможет обеспечивать стабильную работу инфраструктуры и комфорт сотрудников в ежедневной работе.

Что мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату: 90-120 тыс. рублей на руки;
• Трудоустройство в аккредитованную IT компанию;
• Поддержку и адаптацию внутри команды;
• Обучение, развитие и повышение квалификации за счет компании 1-2 раза в год;
• Возможность карьерного роста до ведущего специалиста или руководителя IT-отдела;
• Разнообразные задачи и проекты — возможность поработать с разным ПО и инфраструктурой компаний из различных сфер бизнеса.

Основные задачи:

• Работа в системе учета обращений пользователей (Helpdesk);
• Удаленная техническая поддержка сотрудников компании;
• Создание, изменение и удаление учётных записей пользователей;
• Организация и настройка новых рабочих мест;
• Перемещение сотрудников и оргтехники между офисами;
• Помощь при открытии, закрытии и переезде офисов;
• Диагностика и ремонт системных блоков;
• Обслуживание оргтехники и замена картриджей.

Что для нас важно:

• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;
• Знание helpdesk-системы;
• Уверенное владение: MS Windows 10/11, MS office 2013/2016/2019/2021;
• Навыки сборки и апгрейда ПК и ноутбуков;
• Базовое понимание сетевой инфраструктуры и принципов работы компьютерных сетей;
• Опыт работы с Active Directory;
• Опыт работы с ЭЦП и ПО КриптоПро будет преимуществом.

Если тебе нравится решать технические задачи, помогать пользователям и развиваться в IT – оставляй свой отклик, будем рады познакомиться 🙌