Помощник менеджера на OZON

Обязанности:

• ​​​​Работа с покупателями в чате ЛК
• Работа с отзывами и вопросами и их декомпозиция
• Информирование об обновлениях в ЛК (если высвечиваются), новостях в разделе уведомлений, и о видимых проблемах
• Работа с плывущмм рейтинге (пример: Если с 4.7 изменился на 4.6 на товаре)
• Отслеживание и мониторинг индексов на предмет сбива озоном
• Работа по выкупами и кэшбэком
• Работа с заказами FBS (взаимодействие со складом, работа с заказами, ведение учета отгрузок)
• Работа и мониторинг индексов, работа с тех поддержкой
• Взаимодействие с тех поддержкой на предмет удаления уникального контента с карточек конкурентов
• Замена контента на карточках товара
• Проведение тестирования новых обложек и их АВ тестирование

Требования к кандидату:

• Опыт работы с WB, Озон;
• Уверенное знание кабинетами продавца: карточки товара, цены, акции, отгрузки.
• Навыки аналитики в Excel/Google Таблицах (ВПР, сводные таблицы).
• Высокая самостоятельность и ответственность.
• Чёткая и своевременная коммуникация, умение работать в команде.

Мы предлагаем:

Удаленный формат работы, гибкий график.

• Работа с уже подключёнными кабинетами; ориентир на рост и результат
• Интересная работа в стабильной компании.
• Максимум возможностей для профессиональной самореализации.
• Профессиональная команда единомышленников.
• Скидки на продукцию компании.

Условия:

— удалённая работа;
— частичная занятость;
— график 5/2, гибкое распределение рабочего времени;
— можно совмещать с другой работой или проектами;
— понятный объём задач:
— быстрые решения, минимум бюрократии и прямое влияние на результат.