🏨 Менеджер по бронированиям в апарт-отель | Санкт-Петербург.
Любите сферу гостеприимства, умеете быстро находить общий язык с людьми и хотите работать удалённо в стабильной компании?
Тогда мы ищем именно Вас!
Компания «Джулиата» более 5 лет занимается управлением апартаментами и отелем в Санкт-Петербурге- в работе всего 16 студий, 2 адреса. Мы ищем в команду внимательного, ответственного и энергичного менеджера посуточной аренды- менеджера по бронированию апартаментов ( брониста), который станет важной частью нашей команды.
✨ Работа полностью удалённая, но нам важно, чтобы вы проживали в Санкт-Петербурге и имели возможность оперативно подъехать на объект в случае необходимости.
Задачи и обязанности:
— Общение с гостями по телефону, в мессенджерах и на площадках бронирования
— Прием и обработка заявок на бронирование/ никаких холодных звонков
— Консультирование гостей по апартаментам, тарифам, условиям
— Контроль дистанционного заселение гостей
— Ведение календаря бронирования в RealtyCalendar
— Работа с OTA-площадками
— Координация уборок и взаимодействие с горничными
— Выставление счетов и контроль оплаты
— Ведение простой отчётности и онлайн-кассы
— Регистрация гостей через Контур в МВД
— Ведение соцсетей и размещение сториз
Мы точно подойдём друг другу, если Вы:
✔ Имели опыт работы в посуточной аренде, дистанционной гостинице, апарт-отеле
✔ Знаете Realty Calendar , amoCRM и Digital Concierge
✔ Быстро отвечаете гостям и умеете держать коммуникацию на высоком уровне
✔ Грамотно пишете и говорите
✔ Любите порядок, системность и умеете планировать свой день
✔ Уверенно пользуетесь ПК, смартфоном и мессенджерами с учетом современных реалий- прокси, VPN.
✔ Спокойно решаете рабочие вопросы и умеете работать в режиме многозадачности
✔ Имеете дома компьютер с интернетом не менее 30 мгб/с, отсутствие блокировок , постоянную связь, отсутствие посторонних звуков при общении с клиентами , гарнитуру ( подойдут наушники с микрофоном)
Что предлагаем:
💻 Полностью удалённую работу
📅 Гибкий сменный график: 2/2,
💰 Стабильные выплаты 2 раза в месяц
📈 Процент от продаж + премии за качество работы
🚀 Возможность обучения и профессионального роста за счёт компании
🤝 Понятные процессы, поддержка и адекватное руководство
🏙 Работу в интересной и живой сфере гостеприимства Санкт-Петербурга
Важно:
Работа предполагает полную занятость без совмещений во время смены. В рабочие часы важно быть на связи у компьютера со стабильным WIFI и быстро отвечать гостям.
Обучение: Обучение проходит в течении 3-7дней, время обучения зависит от вашего уровня начальной подготовки и скорости восприятия информации, и того, как быстро вы включитесь в работу. После прохождения собеседования, мы предоставляем всю необходимую информацию.
💰 Условия оплаты во время обучения и после
1️⃣ Первый этап - 1-3 дня , изучение текстовых и видео материалов с принципами работы , вы самостоятельно изучаете материалы для работы и после сдаете тест на проверку изученных тем. Оплачивается из расчета 1000 руб в день
2️⃣ Второй этап - 7-15 дней, оплачиваемая стажировка с изучением основ работы и проведением продаж под контролем наставника. Далее самостоятельная работа в рамках испытательного срока. Гарантированная оплата на Испытательный срок ( до 2 мес)- 50000 руб.
Кого мы не возьмем на работу?
Кандидатов ищущих совмещение или подработку, бывших риелторов и агентов по недвижимости, соискателей не готовых обучаться и работать, людей без опыта работы в гостиничном бизнесе и посуточной аренде ,людей, проживающих не в СПб.
Рабочее место в отеле есть ( территориально м. Чернышевская), если Вы всё-таки хотите работать вне дома
Если вам близок отличный сервис, вы любите общение с людьми и хотите работать в стабильной компании — будем рады познакомиться!