АО «Freedom Bank Kazakhstan»
CVM менеджер
Не указана
- CVM
- Customer Value Management
- CRM-маркетинг
- A/B тесты
- Анализ эффективности кампаний
- SQL
- BI-инструменты
- Стратегическое мышление
Обязанности:
- Развитие и масштабирование CVM-направления;
- Проектирование и запуск сложных омниканальных кампаний;
- Реализация real-time триггерных сценариев на основе поведенческих событий;
- Разработка логики сегментации и персонализации коммуникаций;
- Формирование гипотез на основе клиентских данных и поведенческой аналитики;
- Работа с ML-моделями (propensity, churn, next best offer) и внедрение их в кампании;
- Глубокий анализ эффективности кампаний, выявление инсайтов и точек роста;
- Управление roadmap CVM-инициатив и координация кросс-функциональных команд;
- Подготовка аналитических материалов и стратегических рекомендаций для руководства.
- Опыт работы в CVM / CRM от 2-3 года;
- Практический опыт построения real-time и триггерных кампаний;
- Понимание архитектуры интеграций и клиентских данных;
- Опыт работы с ML-моделями и внедрения их в маркетинговые сценарии;
- Глубокое понимание метрик: retention, churn, uplift;
- Навыки работы с данными (SQL / BI);
- Стратегическое мышление и способность формировать продуктовые инсайты на основе аналитики;
-
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
-
Конкурентоспособная оплата труда
-
Работа в профессиональной команде
-
Добровольное медицинское страхование;
-
Возможности для профессионального и личностного роста: участие в обучающих программах, тренингах и мастер-классах