В процессе работы необходимо осуществлять:
- Курирование учеников (дистанционно): общаться, консультировать, помогать, следить за успеваемостью и прогрессом в курсах на обучающей платформе (lms.synergy)
- Проведение Zoom-сессий для студентов школы с целью знакомства, рекомендаций по обучению, мотивации
- Проведение опросов удовлетворенности учеников и работать с результатами опроса
- Общение и сопровождение клиентов: ответы на WA, в лмс, в чатах и каналах обучения
- Оказание помощи клиентам в организационных вопросах/сложностях (предоставление ссылок, доступов, смена почты)
- Ведение учета и ведение списков участников курсов, сопровождением «потеряшек» до чатов/каналов обучения
- Формирование расписания и согласование дат индивидуальных консультаций/сессий между тренером и клиентом
- Выполнение «плавающих» (единичных) задач в организационных моментах работы службы заботы
- Модерация чатов (удаление спама, блокирование аккаунтов)
- Формирование отчетности по подключениям, регистрациям по итогам месяца
- Выполнение допродажи (продление занятий у существующих учеников).
Вашим преимуществом будет:
- Любовь к людям, спокойный характер при выполнении однотипных задач, умение объяснять, дисциплинированный, энергичный, позитивный взгляд на жизнь
- Ответственность - ты человек, который обращает внимание на детали и умеет работать в режиме многозадачности
- Умение вкладываться в рабочие процессы и оперативно включаться в задачи
- Готовность проходить обучение по саморазвитию, проходить практики и тренинги
- Умение работать в команде, умение брать на себя ответственность, планировать свою деятельность и достигать результата.
Для вас мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные
- Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
- Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
- Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
- Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
- Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
- Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.