Наша логистическая компания PLM осуществляет полный комплекс услуг по доставке грузов на территории России автотранспортом. Сейчас ищем специалиста по логистике. Эта роль совмещает функции первой линии технической и клиентской поддержки с операционной координацией погрузочно-разгрузочных работ.
Чем предстоит заниматься:
-
Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов и партнеров (почта, чаты, звонки), включая клиентские и технические вопросы
-
Выполнять задачи первой линии поддержки: самостоятельно разбираться в ситуациях и оперативно находить решение
-
Контролировать и координировать процессы погрузки/выгрузки, помогать в разрешении возникающих инцидентов
-
Оперативно фиксировать инциденты, информировать клиентов о переносах и выполнять необходимые действия по внутренним регламентам
Требования:
- Среднее профессиональное или высшее образование;
- Опытный пользователь ПК (знание Excel будет приоритетом).
Условия:
- Удаленная работа
- Современный и технологичный продукт, дающий возможность познакомиться и освоить действительно сложный и востребованный на рынке стек технологий;
- Профессиональный, сплоченный коллектив, отсутствие бюрократии;
- Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);