Требования
- Высшее или среднее профессиональное образование
- Опыт работы в сфере хозяйственного обслуживания или клининга (желательно)
- Уверенное владение ПК: Excel, Word, PowerPoint, Timesheet (Maestro — преимущество)
- Организованность, инициативность, ответственность
- Умение работать с персоналом и взаимодействовать с клиентами
- Развитые коммуникационные навыки
Обязанности
Управление персоналом
- Планирование и распределение графика работы сотрудников
- Контроль табелирования персонала
- Руководство работой уборщиц и обслуживающего персонала
- Обучение, оценка и развитие сотрудников
Организация и контроль процессов
- Контроль качества уборки и санитарного состояния объектов
- Контроль использования материалов, инвентаря и поставок
- Планирование и координация ежедневных задач
- Обеспечение выполнения стандартов компании и требований Заказчика
Административная работа
- Ведение отчетности и документации
- Участие в разработке и внедрении процедур и стандартов
- Организация и проведение собраний (в т.ч. по ТБ)
- Взаимодействие с другими отделами
Работа с качеством и жалобами
- Рассмотрение жалоб и обращений
- Принятие корректирующих мер
- Контроль соблюдения дисциплины персонала