Требуется мастер по технической помощи на дороге/ аварийный комиссар
Обязанности:
- Приём и обработка звонков, консультация клиентов по телефону (определение поломки, рекомендации).
- Выезд по городу и оказание технической помощи на месте.
- Выполнение мелкого ремонта автомобиля на месте вызова
- (запуск двигателя, подкачка/замена колеса, ремонт прокола, подвоз топлива и жидкостей, компьютерная диагностика, работы по электрике и т.д.).
- Диагностика автомобиля, выявление причин неисправности.
- Проведение работ аварийного комиссара:
тщательный осмотр автомобиля до/после ДТП;
фото- и видеофиксация повреждений;
оформление акта осмотра и схемы ДТП;
консультация по заполнению заявления в страховую компанию.
Ведение отчётности по выполненным работам.
Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
Требования:
- Знание устройства автомобиля и опыт ремонта не менее 2 лет (желательно опыт техпомощи/автосервиса).
- Навыки работы с оборудованием: бустер, компрессор, тепловая пушка и др.
- Умение анализировать неисправности, работать самостоятельно и в команде.
- Ответственность, коммуникабельность, обучаемость.
- Знание города — приветствуется.
Условия:
- Предоставление готовых заявок.
- Работа разъездного характера.