«ОПЕКА» - лидер рынка патронажных услуг с 2008 года. Крупнейшая сеть пансионатов и патронажная служба в России.
Наш новый сервис «Опека Дома» - онлайн-платформа для быстрого подбора проверенных и квалифицированных специалистов по уходу за пожилыми людьми. Мы строим продукт, который помогает людям - и ищем тех, кто хочет делать важное дело вместе с нами.
Что предстоит делать:
- Общаться с «горячими» клиентами - по телефону и в мессенджерах (никакого холодного обзвона);
- Консультировать и подбирать сиделок из готовой базы специалистов;
- Звонить зарегистрированным на нашем портале сиделкам и выстраивать контакт - рассказывать, как работает сервис, зачем приходить в офис и как быстро получать заказы;
- Проводить короткие онлайн интервью и онбординг, рассказывать о гарантиях и бонусах для сиделок;
- Следить за качеством базы: проверять активность, уточнять, кого можно вернуть в работу;
- Подбирать для специалистов лучшие заказы;
- Активно работать в CRM, вести отчетность.
- Имеет опыт продаж по телефону (кол-центр, отдел продаж, клиентский сервис);
- Умеет слушать, слышать и находить решение;
- Готов много общаться по телефону и в мессенджерах;
- Эмпатичен, клиентоориентирован и хочет работать в сервисе, где помощь людям - не просто слова;
- Наличие личного ноутбука, наушников и устойчивого интернет соединения.
Мы предлагаем:
-
Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата.
-
Стабильный доход: оклад + прозрачная ежемесячная премиальная система по KPI.
-
Полностью удаленная работа, главное — быть на связи с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
-
График 5/2, восьмичасовой рабочий день.
-
Обучение за счет компании и карьерный рост до старшего специалиста или руководителя.
-
Программа лояльности «BestBenefits»: скидки у партнеров (магазины, кафе, фитнес, сервисы).
-
Поддержка кураторов и руководства 24/7, дружная команда и комфортная атмосфера.