Медси-Волгоград
Руководитель группы call-центра, колл - центра, контактного центра
Не указана
- Управление персоналом
- Активные продажи
- Организаторские навыки
- Обучение персонала
Функционал:
- Обеспечение эффективной работы call -центра на входящей линии;
- Управление персоналом;
- Контроль всех рабочих процессов в контактном центре;
- Управление KPI call-центра;
- Взаимодействие с пациентами в претензионных случаях.
- Высшее образование;
- Опыт успешного руководства контактным центром, руководство группы от 30 человек;
- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (Excel на уровне уверенного пользователя).
-
Работа в крупнейшем медицинском холдинге России;
-
Конкурентоспособная заработная плата;
-
Полное соблюдение трудового законодательства РФ;
-
Комфортные условия труда;
-
Льготы на услуги Компании для сотрудников и членов их семьи;
- Обучение и развитие в Компании.