Промрешение Экспорт

Менеджер отдела сервиса

80 000 - 90 000 RUR
  • Ставрополь
  • От 1 года до 3 лет
  • SolidWorks
  • ЕСКД
  • Компас 3D

О КОМПАНИИ

Производственная компания «ПромРешение Экспорт» представляет собой единое целое современного производства, инженерной и технической мысли. Производственный комплекс, собственное конструкторское бюро и профессионализм на всех этапах работы позволяют выпускать продукцию, соответствующую самым высоким требованиям.

ПРОИЗВОДСТВО

Производство конвейерного оборудования осуществляется высококвалифицированными специалистами с использованием самых передовых технологий.

Наша компания соблюдает необходимые экологические требования производства и имеет все необходимые разрешения и сертификаты.

Все без исключения заказы мы выполняем на собственной производственной базе, что позволяет нам:

  • Во-первых, гарантировать европейское качество и реальную стоимость изделия, будь то транспортер или обкаточный механизм.
  • Во-вторых, мы можем оперативно внести изменения в существующую конструкцию на любой стадии изготовления.

УСЛУГИ КОМПАНИИ

Мы готовы предложить нашим клиентам технически сложные этикетировочные системы и конвейерное оборудование любой сложности. Обеспечить предприятие качественной технической поддержкой установленного оборудования, гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды!

Обязанности:

  • Организация и контроль монтажа, ПНР, гарантийного и постгарантийного обслуживания конвейерного оборудования и роботизированных комплексов;
  • Планирование и организация пуско‑наладочных работ, модернизации и ремонта оборудования на объектах заказчика;
  • Составление графика выездов инженеров сервисной службы и координация их работы:
  • Распределение задач между инженерами и техниками по объектам и адресам в соответствии с регламентом компании и установленными временными промежутками;
  • Контроль выполнения заявок: сроков исполнения, своевременности выезда специалистов, направления актов выполненных работ;
  • Взаимодействие с заказчиками по вопросам реализации проекта;
  • Консультации по эксплуатации оборудования, обработка запросов на сервис, решение
    претензий и конфликтных ситуаций;
  • Взаимодействие с отделом снабжения (закупки): формирование заявок на запасные части и комплектующие, контроль сроков поставки;
  • Взаимодействие со смежными отделами компании по вопросам сервисного обслуживания.
  • Ведение базы данных по гарантийным и не гарантийным работам;
  • Оформление разрешительной документации (документы охраны труда, пожарной безопасности, медицинские допуски и т.д.) для допуска монтажных групп на производственный объект;
  • Оформление служебной документации;
  • Оперативное ведение и предоставление отчётов руководству отдела;
  • Участие в разработке и внедрении стандартов сервисного обслуживания, регламентов и инструкций;
  • Выезды на объекты заказчика, в случае необходимости принятия кардинальных мер по решению возникших вопросов.

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы с клиентами;
  • Опыт управления командой или проектами;
  • Умение вести документацию;
  • Умение работать в команде;
  • Способность работать в режиме многозадачности;
  • Организованность, самостоятельность, ответственность;
  • Умение работать с большим объёмом информации, внимательность к деталям.

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • График работы 5/2, с 7:30 до 16:30;
  • Оплачиваемые переработки;
  • Иногородним 1,5 года предоставляется жильё;
  • Чай, кофе, спорт зал за счет компании.