Описание вакансии Администратор:
Взаимодействие с клиентами встречи, ответы на звонки (бронирование кортов, вопросы о турнирах, ценах), общение в мессенджерах;
Формирование расписания (запись, отмены, контроль корректности записи);
Работа с посетителями и тренерами теннисного клуба,
Контроль своевременность оплат бронирований, тренировок иных услуг клуба;
Ведение отчетности, ведение клиентской базы, учет посещаемости;
Решение организационных задач (выдача и приём прокатного инвентаря ракетки, мячи, открытие/закрытие клуба);
Первичное рассмотрение претензий, решение конфликтных ситуаций;
Контроль поддержания чистоты взаимодействие с клининговой компанией;
Требования:
Законченное высшее/неполное высшее образование;
Опыт работы в сфере сервиса и продаж от 1 года;
Опыт работы в CRM-системах приветствуется;
Уверенный пользователь ПК, MS Office (быстрый ввод данных), Google таблицы;
Презентабельный внешний вид, грамотная речь, тактичность, ответственность, умение работать в команде;
Клиентоориентированность, пунктуальность внимательность;
Опыт работы в спортивных/фитнес клубах на должности администратора будет преимуществом;
Условия:
График сменный с 07:00 до 15:00, 15:00 до 23:00. От 15 до 18 рабочих дней в месяц.
Официальное оформление по ТК РФ
Бесплатная группа обучения игры в теннис для сотрудников
Молодой дружный коллектив