Менеджер по обращениям в отдел продаж (мероприятия, контакт-центр)

Если вам нравится общаться с людьми, помогать клиентам находить лучшие решения и участвовать в организации ярких событий, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности

• Обработка входящих обращений клиентов по телефону, электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях.
• Консультирование по услугам парка и форматам мероприятий:
  • детские дни рождения;
  • выпускные;
  • корпоративные мероприятия;
  • тимбилдинги;
  • семейные праздники;
  • групповые посещения.
• Выявление потребностей клиента и подбор подходящего предложения.
• Передача горячих лидов менеджерам по продажам или самостоятельное сопровождение сделки (в зависимости от структуры отдела).
• Подготовка коммерческих предложений и расчетов.
• Ведение клиентской базы в CRM.
• Контроль статуса обращений и своевременное взаимодействие с клиентами.
• Выполнение плановых показателей по обработке обращений и конверсии в продажи.

Требования

• Опыт работы с клиентами, в продажах или контакт-центре от 1 года будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Доброжелательность, клиентоориентированность и высокий уровень коммуникации.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Опыт работы в CRM-системах приветствуется.
• Умение работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Стабильную, белую заработную плату
• Обучение продукту и поддержку на этапе адаптации.
• Возможность карьерного роста в отделе продаж.
• Работу в дружной команде одного из самых ярких развлекательных проектов города.
• Корпоративные скидки и льготы на услуги парка.

Мы ждем именно тебя!