Организация и координация работы мастеров-консультантов;
Контроль за соблюдением качественных показателей;
Обеспечение качественной обработки входящего трафика и контроль выполнения планов по продажам запчастей и сервисных услуг;
Анализ показателей и выработка решений по повышению эффективности;
Взаимодействие со смежными подразделениями;
Участие в решении конфликтных ситуаций с точки зрения сохранения лояльности клиентов;
Оперативное урегулирование любых вопросов, возникающих в процессе обслуживания автомобилей;
Отбор кандидатов, собеседования, обучение и/или организация обучения и адаптация новых сотрудников;
Замещения МК, при их отсутствии (отпуск и болезни).
Требования:
Знание устройства автомобиля;
Опыт работы в продажах сервисных услуг;
Системное мышление и умение анализировать показатели;
Ответственность и ориентация на результат;
Лидерские качества и способность мотивировать команду;
Инициативность и готовность брать на себя ответственность;
Умение выстраивать коммуникацию с различными подразделениями;
Навыки обучения персонала.
Условия:
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
Белая заработная плата 2 раза в месяц на банковскую карту;
Комфортные условия работы;
Компенсация питания после испытательного срока;
График работы 5/2 с 9 до 18:00.
*Мы также рассматриваем соискателей с инвалидностью, чей опыт полностью соответствует нашим требованиям, а особенности здоровья не создают препятствий для эффективного выполнения рабочих задач на данном рабочем месте.
