Супервайзер call-центра (Ru Европа)

Fenixcall - международный B2C колл-центр, специализирующийся на продаже товаров для здоровья (Nutra). Работаем с 14 странами Европы и странами Латинской Америки

Наши сотрудники —наш ключевой актив, мы создаём сильные команды и задаем стандарты качества в сегменте международных продаж товаров в нашей категории
Ищем в команду супервайзера, который будет работать с группой на русскоговорящую Европу

Обязанности:
—Управление удалённой командой операторов (контроль дисциплины, показателей эффективности)
—Выполнение планов продаж (апрув, средний чек, выкуп)
—Анализ работы команды, самостоятельное формирование планов развития сотрудников
—Проведение индивидуальной и групповой работы с операторами для повышения эффективности продаж
—Ведение отчётности

Условия работы
—Полная удаленка (home-office)
—График работы с 08:00 до 20:00 по МСК
—Оклад + KPI
—Выплаты оклада 2 раза в месяц
—Выплата kpi 1 раз в месяц
—Возможность карьерного роста до руководителя КЦ
—Работа в крупной компании с многолетним стажем в CPA нише

Требования
—Опыт работы Супервайзером/руководитель ОКК/руководитель в сфере Бадов обязательно (от 1 года)
—Опыт работы на русскоговорящую Европу будет преимуществом