Вакансия открыта в Компании партнера - LabQuest.
LabQuest-сеть новейших медицинских центров для управления нашим здоровьем, в которую входят многопрофильные автоматизированные лаборатории.
Обязанности:- Осуществлять прием всех входящих запросов от клиентов;
- Урегулирование клиентских запросов в рамках своей компетенции;
- Осуществление приема жалоб и претензий;
- Ведение клиентской базы;
- При необходимости организовывать переключение задачи на узкого специалиста;
- Клиентская поддержка корпоративных клиентов;
- Консультирование клиентов по телефону, в почте, в мессенджере по запросам;
- Промежуточные действия по работе с претензиями по распоряжению руководителя подразделения.
Требования:
- Опыт работы в колл-центре (будет плюсом);
- Уверенный пользователь ПК;
- Вежливость;
- Коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость;
- Грамотная речь;
- Многозадачность;
- Медицинское образование (будет плюсом).
- График работы: 2/2 (с 8:00-20:00);
- Заработанная плата строится из оклада и kpi;
- Оплачиваемый отпуск и больничный;
- Скидки на услуги компании (сдача анализов).